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Política de SMS: alquiler

Última actualización: 28 de junio del 2024
Comunicación a través de mensajes de texto para servicios de alquiler

Las marcas Enterprise, Alamo y National Car Rental les ofrecen a sus clientes la posibilidad de recibir información sobre actualizaciones de estado del alquiler, así como poder confirmar, modificar y cancelar sus reservas, a través de mensajes de texto. La suscripción para recibir estos mensajes tiene como objetivo ahorrar tiempo en la sucursal y durante la transacción, e incluye la opción alternativa de comunicarse con un empleado de Enterprise por llamada telefónica.


Cómo cancelar la suscripción desde las notificaciones de SMS

Puede cancelar el servicio para recibir SMS en cualquier momento. Solo envíe un mensaje de texto con la palabra "STOP" (Parar) al código corto. Después de que nos envíe el SMS con la palabra "STOP" (Parar), recibirá un mensaje de texto en el que confirmaremos que se canceló su suscripción.


Ayuda y soporte con los servicios de SMS

Si en algún momento olvida cuáles son las palabras clave compatibles, envíe un mensaje de texto con la palabra "HELP" (Ayuda) al código corto. Después de que nos envíe el SMS con la palabra "HELP" (Ayuda), le responderemos con instrucciones sobre cómo utilizar nuestro servicio y cómo cancelar la suscripción.


Operadores móviles compatibles con el envío de SMS

Podemos enviar mensajes a los siguientes operadores de telefonía móvil: Principales operadores: AT&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile, MetroPCS, U.S. Cellular, Alltel, Boost Mobile, Nextel y Virgin Mobile. Operadores menores: Alaska Communications Systems (ACS), Appalachian Wireless (EKN), Bluegrass Cellular, Cellular One of East Central IL (ECIT), Cellular One of Northeast Pennsylvania, Cincinnati Bell Wireless, Cricket, Coral Wireless (Mobi PCS), COX, Cross, Element Mobile (Flat Wireless), Epic Touch (Elkhart Telephone), GCI, Golden State, Hawkeye (Chat Mobility), Hawkeye (NW Missouri), Illinois Valley Cellular, Inland Cellular, iWireless (Iowa Wireless), Keystone Wireless (Immix Wireless/PC Man), Mosaic (Consolidated o CTC Telecom), Nex-Tech Wireless, NTelos, Panhandle Communications, Pioneer, Plateau (Texas RSA 3 Ltd), Revol, RINA, Simmetry (TMP Corporation), Thumb Cellular, Union Wireless, United Wireless, Viaero Wireless, and West Central (WCC o 5 Star Wireless). *** Los operadores no se hacen responsables de mensajes demorados o no enviados ***


Información sobre tarifas por mensajes y datos

Como siempre, podrían aplicarse tarifas por mensajería y datos para cualquier mensaje que le enviemos y que nos envíe. La cantidad de mensajes de texto que recibe variará según sus respuestas. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajería de texto o plan de datos, es mejor comunicarse con su proveedor de servicios inalámbricos. Para todas las preguntas sobre los servicios proporcionados por este código corto, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes enlaces:

https://www.enterprise.com/en/help/contact.html

https://www.nationalcar.com/en/support/contact-us.html

https://www.alamo.com/en/customer-support.html


Si tiene alguna pregunta en relación con la privacidad, lea nuestra Política de privacidad global del consumidor.